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一句口號(hào)彰顯一種精神

政務(wù)“小窗口” 服務(wù)“大民生”

由宜興市行政審批局發(fā)起的

宜興政務(wù)服務(wù)宣傳語(yǔ)征集活動(dòng)開始了!

讓我們一起助力政務(wù)宣傳，服務(wù)地方發(fā)展。

宜興市行政審批局是我市集中開展行政審批和便民服務(wù)工作的最大窗口部門，共有28個(gè)部門單位進(jìn)駐市政務(wù)大廳，承擔(dān)全市506項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理工作。近年來(lái)，市行政審批局狠抓改革舉措落地，力促服務(wù)效能提升，持續(xù)推動(dòng)“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作取得新進(jìn)展。

01

“一枚印章管審批”成效初顯

以相對(duì)集中行政許可權(quán)改革為契機(jī)，全市涉及市場(chǎng)準(zhǔn)入和投資建設(shè)的52個(gè)權(quán)力事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至行政審批局集中行使，劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)審批提速70%以上。

02

“一窗通辦”不斷完善

在政務(wù)大廳設(shè)立市場(chǎng)準(zhǔn)入、投資建設(shè)、不動(dòng)產(chǎn)登記、水電氣等綜合服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)更多高頻涉企和民生事項(xiàng)的“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、集成審批、一窗出件”，給企業(yè)群眾帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的獲得感。

03

項(xiàng)目審批不斷提速

對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度實(shí)施項(xiàng)目、流程、事項(xiàng)全覆蓋改革，進(jìn)一步優(yōu)化流程、壓縮環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)材料，跑出了項(xiàng)目建設(shè)的加速度。

04

“不見面審批”深入推進(jìn)

市級(jí)6大類1321項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)集中進(jìn)駐，網(wǎng)上可辦率達(dá)到92.67%，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合。

05

“政府熱線”提檔升級(jí)

充分發(fā)揮12345政府熱線“聆聽群眾聲音、響應(yīng)群眾訴求、滿足群眾期盼”的作用，積極打造溝通零距離、辦事零障礙的民生服務(wù)平臺(tái)，12345政府熱線接通率、群眾滿意率始終保持96%以上。

06

窗口服務(wù)持續(xù)優(yōu)化

豐富窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，全面推行微笑服務(wù)、快捷服務(wù)、全程服務(wù)，推出幫辦協(xié)辦、主動(dòng)上門、延時(shí)服務(wù)、休息日預(yù)約、跟蹤回訪等創(chuàng)新服務(wù)舉措，窗口服務(wù)水平持續(xù)提升。

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